Digitalized Arts By Sam – Politique de livraison
Chez Digitalized Arts By Sam, nous nous engageons à livrer vos œuvres d'art numériques personnalisées et vos commandes de vêtements de manière efficace, sécurisée et transparente. Cette politique de livraison explique comment et quand votre commande sera traitée en fonction du type de produit acheté.
Livraison d'œuvres d'art numériques (portraits vectoriels et IA)
Format et types de fichiers
Nous ne proposons pas d'impressions physiques pour les œuvres d'art personnalisées. (Bientôt disponible)
Toutes les commandes d'art numérique sont exécutées électroniquement en haute résolution :
- PNG (pour affichage/impression)
- PDF (prêt à imprimer, le cas échéant)
- Fichiers AI/modifiables (si inclus dans votre achat)
Ces formats sont compatibles avec la plupart des imprimeurs professionnels et locaux du monde entier.
Délai de livraison
✅ Croquis/Premières ébauches : dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande
🎨 Dessin au trait final / Art coloré / Art IA : dans les 5 jours ouvrables
Les commandes nécessitant la génération de modèles LoRA personnalisés ou des modifications complexes peuvent prendre un peu plus de temps. Les clients seront informés de tout retard prévu.
2. Livraison de vêtements (T-shirts et sweats à capuche)
Exécution et expédition
Tous les vêtements sont fabriqués sur commande via nos partenaires mondiaux d'impression à la demande. Les commandes sont généralement produites et expédiées dans les délais suivants :
- Jusqu'à 2 à 7 jours ouvrables pour la production
- Jusqu'à 5 à 15 jours ouvrables pour l'expédition, selon la destination
Les numéros de suivi seront fournis par e-mail une fois l'article expédié. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement, de la demande saisonnière ou des retards du transporteur.
3. Mode de livraison
Produits numériques :
Un lien de téléchargement sécurisé sera affiché sur la page de paiement immédiatement après l'achat.
Vous recevrez également deux e-mails :
- Confirmation de commande avec numéro de commande
- Lien de téléchargement pour vos fichiers (à conserver pour une utilisation future)
Si vous ne recevez pas vos fichiers dans le délai prévu, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou nous contacter directement.
Produits physiques : Un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi sera envoyé une fois votre commande expédiée.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les jours fériés ou les perturbations des coursiers.
4. Zones d'expédition
Nous livrons dans le monde entier. Cependant, certaines zones éloignées peuvent connaître des délais de livraison prolongés. Vous êtes responsable de tous les droits d'importation ou taxes locales applicables.
5. Modifications de la politique de livraison
Digitalized Arts By Sam se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment et sans préavis. La version publiée au moment de votre commande s'appliquera.
6. Contact
📩 E-mail : service@digitalizedarts.com