Digitalized Arts By Sam — Politique de retour et d'annulation

Digitalized Arts By Sam : votre satisfaction est notre priorité absolue. Veuillez lire attentivement la politique suivante avant de passer une commande. Cette politique s'applique à la fois aux œuvres d'art numériques personnalisées et aux vêtements physiques (par exemple, t-shirts, sweats à capuche).

 

Annulations – Art numérique et commandes personnalisées

 

Vous ne pouvez annuler votre commande d'art numérique personnalisé que si elle n'a pas encore été attribuée à un illustrateur ou n'est pas entrée en production IA.

Une fois que le travail a commencé ou que les fichiers sont livrés, la commande devient non annulable et non remboursable.

Nous n'effectuons pas de remboursement en cas de changement d'avis une fois la production commencée.

 

2. Annulations – Commandes de vêtements


Les commandes de vêtements ne peuvent être annulées que si la production n'a pas commencé par l'intermédiaire de nos partenaires d'impression à la demande.

Une fois que le vêtement est soumis à l'impression, il est considéré comme définitif et ne peut être annulé ou modifié.

 

3. Retours et remboursements


En raison de la nature de nos produits fabriqués sur commande et numériques, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, sauf en cas de vêtements défectueux ou endommagés.

 

Conditions de retour acceptables :

  1. Vêtements présentant des défauts de fabrication, des erreurs d'impression ou des dommages liés à l'expédition
  2. Vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos et une description du problème

Articles non retournables :

  1. Téléchargements numériques
  2. Œuvres d'art personnalisées (illustrations ou générées par IA)
  3. Vêtements commandés dans la mauvaise taille, couleur ou style par le client

 

4. Comment demander une annulation ou un retour

Envoyez un e-mail à service@digitalizedarts.com avec :

Votre numéro de commande

Nom complet

Raison de l'annulation ou du retour

Preuves (par exemple, photos pour les problèmes de vêtements)

Nous nous efforçons de répondre dans les 24 à 48 heures ouvrables.

 

5. Modifications de la politique


Digitalized Arts By Sam se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version publiée sur notre site Web s'appliquera à toutes les commandes passées.

 

6. Contact


📩 E-mail : service@digitalizedarts.com